Allgemeine Datenschutzbestimmungen
Bei RealSetAssist nehmen wir den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre Informationen vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften in der Schweiz und der EU. Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir erheben, wie wir sie verwenden und welche Rechte Sie haben.
Wichtige Definitionen im Datenschutz
Zur besseren Verständlichkeit erklären wir hier verwendete Begriffe rund um Datenschutz.
Erhebung von Daten
Wir sammeln Daten, um unsere Dienste sicher und effektiv anzubieten und zu verbessern.
Daten, die Nutzer bereitstellen
Folgende personenbezogene Daten erhalten wir direkt von Ihnen, wenn Sie mit RealSetAssist interagieren:
- Name und Kontaktdaten wie Adresse und E-Mail
- Angaben zu Immobilienobjekten und rechtlichen Anliegen
- Kommunikationsinhalte während der Rechtsberatung
- Zahlungsinformationen im Rahmen unserer Dienstleistungen
- Nutzerpräferenzen und Zustimmungseinstellungen
- Feedback und Bewertungen zu unseren Services
Automatisch erhobene Daten
Beim Besuch unserer Website sammeln wir zudem automatisch bestimmte Daten:
- IP-Adresse und verwendeter Browsertyp
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs
- Verwendete Suchmaschine und verweisende Seiten
- Nutzerverhalten auf unserer Plattform
- Technische Informationen zum Endgerät
- Statusinformationen zu Interaktionen mit Cookies
Weitergabe an Dritte
Daten werden nur in folgenden Fällen an Dritte weitergeleitet:
- Zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
- Zur Unterstützung durch technische Dienstleister, die vertraglich gebunden sind
- Mit Ihrem ausdrücklichen Einverständnis für spezifische Services
Zwecke der Datenverarbeitung
Die Datenverarbeitung erfolgt zu folgenden Zwecken:
- Bereitstellung und Verwaltung unserer juristischen Dienstleistungen
- Kommunikation mit Nutzern und Beantwortung von Anfragen
- Abwicklung von Zahlungen und rechtlichen Abrechnungen
- Verbesserung der Website und Nutzererfahrung
- Sicherstellung der Infrastruktur und IT-Sicherheit
- Erfüllung gesetzlicher Anforderungen
- Marketingmaßnahmen mit nutzerbezogener Zustimmung
- Erstellung anonymer statistischer Auswertungen
Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten basiert auf folgenden rechtlichen Grundlagen:
- Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen
- Einwilligung zur Datenverarbeitung für spezifische Zwecke
- Gesetzliche Verpflichtungen nach Schweizer und europäischem Recht
- Berechtigte Interessen von RealSetAssist, wie IT-Sicherheit oder Marketing
Relevante Datenschutzgesetze
Wir beachten die Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der EU ergänzend zu schweizerischem Recht.
- Recht auf Auskunft und Transparenz über gespeicherte Daten
- Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten
- Recht auf Löschung personenbezogener Daten soweit möglich
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung unter bestimmten Bedingungen
- Recht auf Datenübertragbarkeit für bereitgestellte Informationen
- Widerspruchsrecht gegen bestimmte Datenverarbeitungen
Datenweitergabe und Kooperation
Wir teilen personenbezogene Daten nur mit vertrauenswürdigen Partnern zur Erfüllung vertraglicher oder gesetzlicher Pflichten.
- Rechtsanwälte und Notare zur Unterstützung bei Rechtsangelegenheiten
- Zahlungsdienstleister zur Rechnungsabwicklung
- IT- und Hosting-Dienstleister zur Gewährleistung der Systemverfügbarkeit
- Behördliche Stellen bei rechtlicher Verpflichtung
- Vertragsparteien im Rahmen der Immobilien-Transaktionen
- Analyseunternehmen zur anonymisierten Auswertung des Webseitenverkehrs
Internationale Datenübertragungen
Daten können innerhalb der Schweiz und in Länder mit angemessenem Datenschutzniveau übertragen werden, z.B. EU-Länder.
Transfers erfolgen nur unter Einhaltung gültiger Datenschutzbestimmungen und vertraglicher Schutzmaßnahmen wie Standardvertragsklauseln.
Speicherfristen und Datenlöschung
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange wie nötig, um unsere Leistungen zu erbringen und gesetzlichen Vorgaben zu folgen.
Kundendaten werden für die Dauer der Geschäftsbeziehung und anschließender gesetzlicher Aufbewahrungsfristen aufbewahrt.
Ihre Anfragen und Kommunikation bewahren wir nach Bearbeitung für eine angemessene Frist zur Dokumentation auf.
System- und Zugriffsdaten werden temporär gespeichert zur Absicherung der Webseite und Fehleranalyse.
Nach Ablauf der Speicherfristen entfernen wir Daten vollständig und sicher, sofern keine rechtlichen Gründe einer weiteren Aufbewahrung entgegenstehen.
Datensicherheit bei RealSetAssist
Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen.
- Verschlüsselte Datenübertragung mittels SSL/TLS-Protokoll
- Regelmäßige Sicherheitsaudits und Aktualisierung der Systeme
- Zugriffsbeschränkungen und Schulungen für Mitarbeiter
Rechte der Nutzer
Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:
- Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten verlangen
- Berichtigung unrichtiger Daten fordern
- Löschung von Daten beantragen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen
- Einschränkung der Verarbeitung verlangen und Widerspruch einlegen
- Datenübertragbarkeit für bereitgestellte Informationen anfordern
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unter bestimmten Bedingungen.
- Recht auf Datenübertragbarkeit, um Ihre Daten von RealSetAssist zu einem anderen Anbieter mitzunehmen.
- Recht, einer Verarbeitung Ihrer Daten zu widersprechen, insbesondere bei Direktmarketingzwecken.
Anfrage zu Ihren Datenschutzrechten
Sie können jederzeit Auskunft über die von uns gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen und deren Berichtigung oder Löschung beantragen. Nutzen Sie hierzu die angegebenen Kontaktmöglichkeiten, um Ihre Rechte wahrzunehmen.
Wir bemühen uns, Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen zu beantworten, abhängig von der Komplexität der Anfrage.
Marketing und Werbung
RealSetAssist verwendet personenbezogene Daten ausschließlich für interne Analysen und die Kommunikation relevanter Angebote, sofern Sie dem zugestimmt haben.
Sie können der Nutzung Ihrer Daten für Marketingzwecke jederzeit widersprechen, indem Sie den Abmeldelink in unseren E-Mails nutzen oder uns direkt kontaktieren.
Datenschutz für Kinder
Unsere Dienste richten sich nicht an Personen unter 16 Jahren. Wir sammeln wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern ohne Zustimmung der Erziehungsberechtigten.
Verlinkungen zu Dritten
Unsere Webseite kann Links zu externen Seiten enthalten. RealSetAssist übernimmt keine Verantwortung für die Datenschutzpraktiken Dritter.
Änderungen der Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung gelegentlich zu aktualisieren. Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht und treten mit dem Datum der Veröffentlichung in Kraft.